Гарантии качества

Мы гарантируем, что приобретая у нас сигары, вы получаете качественный продукт. Мы выбираем для нашего ассортимента только лучшие образцы продукции Кубы, Никарагуа, Гондураса и Доминиканской республики. Поскольку премиальные сигары — товар, который производится вручную и доставляется издалека, есть вероятность наличия скрытого брака. Мы стараемся тщательно проверять все сигары в момент их получения со склада и перед отправкой.

Fine Cigars уделяет огромное значение хранению сигар. Мы уверены, что правильные условия хранения способны обеспечить сигарам долгую жизнь, прекрасное развитие и максимальное удовольствие при курении. Наши условия хранения - идеальны: температура 18-20 °С и влажность 67-70%. Эти условия достигаются в специально оборудованном шкафу с автоматическим контролем уровня влажности. Тысячи наших постоянных клиентов уже оценили качество наших сигар.

Несмотря на всё перечисленное выше, обязательной замене подлежат сигары имеющие следующие признаки:

• плесень на покрове зеленоватого цвета;
• трещины и разрывы, влияющие на процесс курения (кроме трещин до 5мм на ножке или шапочке сигары)

Некачественные сигары вы можете обменять у нас в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что они не были обрезаны и раззожены. Обмену не подлежат товары, полученные в подарок при проведении акций Fine Cigars.

Мы не принимаем претензии по качеству, если они связаны со вкусом сигары, её неэстетичным внешним видом, со слишком лёгкой или чрезмерно затруднённой тягой.